7c7772-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত)
• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• আপনার নিজে থেকে সহায়তা চ্যানেলে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন এবং সংস্করণ
• পেজ ভিজিট লগ, সেশন সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিবর্তন সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।

7c7772 আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
2. আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) সম্পাদন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
3. বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান
4. গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
5. প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
6. পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধান
7. দায়িত্বশীল জুয়া নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই
8. প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীকালে সম্মতি প্রদান করলে আমরা প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়া পরিষেবা গ্রহণে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

7c7772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমোদনহীনভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাই ও সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তদন্তকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য, যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৩.১ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন-সংক্রান্ত ডেটা ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা স্বতন্ত্র গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং 7c7772-এর ব্যবহারকারীর পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যে তাদের অ্যাক্সেস নেই।

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো একটি ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, সেশন পছন্দ ও গেমের সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সাইটের ব্যবহার নিদর্শন বোঝার জন্য ব্যবহৃত — ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনসহ মূল পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণে তা দরকার অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামীকৃত করি।

7c7772-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
5. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব।

আমাদের সার্ভার ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত হয় যা তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড নিশ্চিত করে।

7c7772 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের সংযুক্ত পরিষেবা থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 7c7772 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার তথ্য সংগ্রহ বা পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১.১ নীতির পরিবর্তন

7c7772 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।